Algemene voorwaarden

 

1          Definities
In deze Algemene Leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:

1. 1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige bepalingen.
   2. I-Qlue: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid B.V. I-Qlue, statutair gevestigd te Heemstede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89935535, kantoorhoudende aan het adres Leidsevaartweg 99 2.06, (2106 AS) Heemstede.

1.3       Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met I-QLUE contracteert c.q. beoogt te contracteren.

1.4       Offerte: elk mondeling of schriftelijk aanbod van I-QLUE aan Afnemer.

1.5       Order: iedere opdracht van Afnemer aan I-QLUE tot levering van Goederen, in welke vorm dan ook.

1.6       Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen I-QLUE en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.

1.7       Goederen: alle door I-QLUE aan Afnemer uit hoofde van een Overeenkomst te leveren roerende goederen.

1.8       Partijen: verwijzing naar I-QLUE en Afnemer tezamen.

 

2          Toepasselijkheid

2.1       Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van en Overeenkomsten met I-QLUE. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op leveringen van goederen die I-QLUE door een derde laat leveren. De onderhavige voorwaarden gelden eveneens voor eventuele nadere of vervolgovereenkomsten tussen I-QLUE en de Afnemer. De Afnemer wordt geacht hiermee akkoord te zijn gegaan.

2.2       Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen. In dat geval prevaleren de uitdrukkelijk overeengekomen afwijkende bepalingen. De toepasselijkheid van voorwaarden van de Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3       Indien I-QLUE bij een of meer Overeenkomsten met de Afnemer afwijkt van deze Algemene Voorwaarden houdt dit niet in dat deze afwijking tevens geldt voor eerdere of latere Overeenkomsten tussen I-QLUE en de Afnemer.

2.4       Indien één of meerdere van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht blijven en treden Partijen in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen, die aansluit bij de bedoeling die Partijen hadden bij het opstellen van het nietige of vernietigde beding.

 

3          Offertes en totstandkoming Overeenkomst

3.1       Alle Offertes van I-QLUE zijn vrijblijvend en zijn gedurende een door I-QLUE aangegeven termijn geldig. Indien I-QLUE geen termijn heeft aangegeven in haar Offerte, zal de Offerte in ieder geval na 30   dagen automatisch komen te vervallen. Alle Offertes kunnen op elk moment door I-QLUE worden herroepen, ook indien de Offerte een termijn voor aanvaarding bevat. Een Offerte vervalt sowieso indien het product waarop de Offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar of leverbaar is.

3.2       De van de Offerte deel uitmakende documenten, zoals (maar niet beperkt tot) prijslijsten, afbeeldingen, brochures, catalogi, monsters, kleurstalen, folders, website en dergelijke, zijn zo nauwkeurig mogelijk doch vrijblijvend. Deze worden slechts bij wijze van aanduiding aan de Afnemer verstrekt en kunnen op geen enkele wijze bindend zijn voor I-QLUE. De betreffende zaken zijn en blijven bovendien (intellectueel) eigendom van I-QLUE.

3.3       I-QLUE kan niet aan haar Offerte worden gehouden indien de Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de Offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4       Een Order van de Afnemer is een vrijblijvend aanbod aan I-QLUE. Indien I-QLUE de Order van de Afnemer bevestigd dan wel uitvoering geeft aan de Order is een Overeenkomst tot stand gekomen.

3.5       Er komt pas een Overeenkomst tot stand wanneer Afnemer de Offerte van I-QLUE schriftelijk, online of per e-mail aanvaardt. Indien Afnemer mondeling dan wel schriftelijk, online of per e-mail een bestelling/order plaatst bij I-QLUE voor de levering van Goederen zonder dat deze is voorafgegaan door een Offerte, of indien de Offerte (nog) niet door beide Partijen is ondertekend, dan wordt de Overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen, wanneer de bestelling/order door I-QLUE schriftelijk, online of per e-mail is bevestigd of wanneer I-QLUE op verzoek van Afnemer met de uitvoering van de bestelling/order is begonnen.

3.6       Indien de Afnemer een Offerte aanvaardt, heeft I-QLUE niettemin het recht om haar Offerte binnen 7 dagen na ontvangst van de aanvaarding mondeling, schriftelijk, online of per e-mail te herroepen, in welk geval tussen Partijen geen Overeenkomst tot stand is gekomen.

3.7       Indien in de aanvaarding van de Offerte voorbehouden en/of wijzigingen zijn opgenomen door de Afnemer ten opzichte van de door I-QLUE gedane Offerte aan de Afnemer, komt de Overeenkomst in afwijking van het hiervoor genoemde niet eerder tot stand dan nadat (een vertegenwoordigingsbevoegde van) I-QLUE uitdrukkelijk schriftelijk instemt met deze voorbehouden en/of wijzigingen.

 

4          Prijzen

4.1       Tenzij anders vermeld, zijn de in een Offerte vermelde prijzen in Euro’s uitgedrukt, exclusief BTW, invoerrechten, vrachtheffingen, verzend- en administratiekosten en andere heffingen van overheidswege, alsook exclusief eventuele andere in het kader van de Overeenkomst te maken kosten. Deze heffingen en kosten kunnen door I-QLUE afzonderlijk in rekening worden gebracht.

4.2       De in een Offerte c.q. Overeenkomst vermelde prijzen van de door I-QLUE te leveren Goederen zijn gebaseerd op levering vanaf het magazijn van I-QLUE op het adres Jarmuiden 9-11 te (1046 AC) Amsterdam. Dit houdt feitelijk in: exclusief kosten verband houdende met een eventueel transport van het magazijn van I-QLUE naar het adres van de Afnemer.

4.3       I-QLUE is gerechtigd om de prijzen of onderdelen daarvan van nog niet geleverde en/of niet betaalde Goederen te wijzigen indien een of meerdere kostprijsfactoren na sluiting van de Overeenkomst een wijziging ondergaan die direct van invloed is op de prijs van de te leveren Goederen. I-QLUE is eveneens bevoegd onverwijld prijzen aan te passen indien een wettelijke prijsbepalende factor daartoe aanleiding geeft. Indien de gewijzigde prijzen meer dan 15% afwijken van de oorspronkelijk overeengekomen prijzen, heeft de Afnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden.

4.4       I-QLUE gaat er bij het doen van Offertes vanuit dat zij haar werkzaamheden zal kunnen uitvoeren onder normale en gebruikelijke omstandigheden. In het geval zich bijzondere omstandigheden voordoen waardoor I-QLUE extra kosten moet maken, zal I-QLUE hiervan mededeling doen aan de Afnemer en heeft I-QLUE het recht de extra kosten bij de Afnemer in rekening te brengen.

 

5          Uitvoering Overeenkomst en levering

5.1       Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, zal I-QLUE overgaan tot levering van de Goederen zoals vermeld in de Overeenkomst.

5.2       Alle opgegeven en/of overeengekomen levertijden zijn gebaseerd op gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan I-QLUE bekend waren. Deze levertijden gelden steeds als streefdata, deze levertijden binden I-QLUE niet en hebben slechts een indicatief karakter en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. I-QLUE spant zich in om de betreffende levertijden zo veel als mogelijk in acht te nemen, maar enkele overschrijding van een levertijd levert geen tekortkoming op. Vertraging in de levering zal de Afnemer nimmer het recht geven de Overeenkomst te ontbinden noch op enige vorm van schadevergoeding.

5.3       I-QLUE levert de Goederen in alle gevallen ex-works, als voorzien in de ICC-Incoterms, aan het adres van haar magazijn. Alle risico’s ter zake van door I-QLUE af te leveren Goederen gaan over op de Afnemer op het moment dat de aflevering van de Goederen door I-QLUE aldaar plaatsvindt. De Goederen blijven echter het eigendom van I-QLUE totdat de prijs door Afnemer volledig is betaald.

5.4       In het geval de Afnemer wenst dat I-QLUE zorgdraagt voor het transport van de Goederen van haar magazijn naar een door de Afnemer op te geven adres en I-QLUE daarmee instemt betekent dit niet dat de levering later of op een andere plaats dan vermeld in artikel 5.3 plaatsvindt. Deze Overeenkomst ter zake dit transport betreft een aanvullende afspraak, waarbij geldt dat de kosten van transport en de risico´s van het transport volledig voor rekening van de Afnemer komen.

5.5       De Afnemer dient de Goederen af te nemen op het moment van levering.

5.6       I-QLUE is gerechtigd om te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke zij afzonderlijk kan factureren. De Afnemer is verplicht deze deelfacturen te betalen Overeenkomstig artikel 13 van de Algemene Voorwaarden.

5.7       Indien de Afnemer weigert om de bestelde Goederen af te nemen, is het I-QLUE toegestaan:

a)      de Goederen te leveren door middel van een schriftelijke kennisgeving, in welk geval I-QLUE de Goederen bij haar of een derde zal opslaan vanaf het moment van schriftelijke kennisgeving, hetgeen voor rekening en risico, met inbegrip van het risico op de achteruitgang van de kwaliteit, komt van de Afnemer; of

b)      om over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst, en de Goederen te verkopen en leveren aan (een) derde(n).

5.8       Indien I-QLUE, in welke vorm dan ook, schade lijdt als gevolg van het feit dat de Afnemer weigert de bestelde Goederen af te nemen, is de Afnemer aansprakelijk voor deze schade.

5.9       De Afnemer is gehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs van de Afnemer verwacht kan worden om tijdige levering door I-QLUE mogelijk te maken, bij gebreke waarvan I-QLUE bevoegd is haar leveringsverplichting op te schorten.

 

6          Wijziging Overeenkomst en meerwerk

6.1       Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.

6.2       Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor de oorspronkelijk overeengekomen prijs en de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering. I-QLUE zal, wanneer dat het geval is, de Afnemer zoveel als mogelijk vooraf informeren over de nieuwe prijs en uitvoeringstermijn. De Afnemer aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

6.3       Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is I-QLUE gerechtigd om de uitvoering van de oorspronkelijke Overeenkomst op te schorten totdat de Afnemer schriftelijke akkoord heeft gegeven op de voor de uitvoering van de gewijzigde Overeenkomst opgegeven prijs, uitvoeringstermijn en andere voorwaarden.

6.4       Indien het noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst om de Overeenkomst te wijzigen, is Afnemer binnen de grenzen van het redelijke gehouden daaraan mee te werken. Indien Afnemer weigert binnen een redelijke termijn schriftelijk akkoord te geven ter zake van de door te voeren wijzigingen, heeft I-QLUE het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade jegens Afnemer. In het geval de Afnemer de goedkeuring op onredelijke gronden onthoudt, is Afnemer – ongeacht of I-QLUE de Overeenkomst heeft beëindigd – gehouden de oorspronkelijk overeengekomen prijs aan I-QLUE te voldoen.

6.5       Zonder daarmee in gebreke te komen met de nakoming van de Overeenkomst, kan I-QLUE een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben, bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren Goederen.

6.6       Indien I-QLUE ten behoeve van de Afnemer werkzaamheden dient te verrichten, uit welke hoofde dan ook, die niet in een Overeenkomst tussen beide Partijen schriftelijk zijn vastgelegd, of kosten ontstaan door toedoen van de Afnemer, dan worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en tegen de dan geldende tarieven van I-QLUE bij Afnemer in rekening gebracht. De Afnemer is verplicht voor betaling daarvan zorg te dragen.

6.7       Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Afnemer nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst.

 

7          Eigendomsvoorbehoud

7.1       Het eigendom van de door I-QLUE aan de Afnemer geleverde Goederen gaat pas op de Afnemer over als de Afnemer alles heeft voldaan inzake hetgeen I-QLUE uit hoofde van alle Overeenkomsten met de Afnemer en in dat kader geleverde Goederen te vorderen mocht hebben of krijgen, zulks binnen de grenzen van artikel 3:92 BW.

7.2       I-QLUE raakt zijn (voorbehouden) eigendom niet kwijt indien en/of doordat de Afnemer de van I-QLUE ontvangen Goederen ver- of bewerkt. De Afnemer gaat bedoelde Goederen in dat geval automatisch houden voor I-QLUE.

7.3       Indien de Afnemer haar verplichtingen niet nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat zij haar verplichtingen niet zal nakomen, is I-QLUE gerechtigd om de geleverde Goederen waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de Afnemer of bij derden die deze Goederen voor de Afnemer houden, weg te (doen) halen. De Afnemer is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van 10% per dag of dagdeel dat de Afnemer deze verplichting niet nakomt van al hetgeen de Afnemer aan I-QLUE is verschuldigd, onverminderd het recht om nakoming van de in de vorige zin genoemde verplichtingen te vorderen en/of schadevergoeding.

7.4       Voor de op grond van dit artikel teruggenomen Goederen wordt de Afnemer gecrediteerd voor de marktwaarde van de teruggenomen Goederen op de dag van de terugname.

7.5       Voorts geldt dat I-QLUE alle Goederen levert onder voorbehoud van een stil pandrecht op de Goederen ten gunste van I-QLUE. De Afnemer krijgt, nadat het eigendomsvoorbehoud is vervallen, de Goederen derhalve in eigendom overgedragen bezwaard met een stil pandrecht ten gunste van I-QLUE. Deze pandrechten strekken tot meerdere zekerheid voor de betaling van al hetgeen I-QLUE uit welke hoofde dan ook van de Afnemer te vorderen heeft of krijgt. De Afnemer zal op eerste verzoek van I-QLUE een akte tot vestiging van pandrecht tekenen en deze registreren bij de belastingdienst.

 

8          Retentierecht

8.1       Op alle Goederen die zich van of namens de Afnemer onder I-QLUE bevinden, ongeacht de reden of oorzaak daarvan, heeft I-QLUE een retentierecht zolang de Afnemer niet al zijn verplichtingen, uit welke hoofde dan ook, jegens I-QLUE is nagekomen.

8.2       In geval de in lid 1 van dit artikel genoemde Goederen geheel of gedeeltelijk tenietgaan dan wel op andere wijze beschadigen of in waarde dalen hetgeen niet te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van I-QLUE, kan Afnemer geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding ten aanzien van deze Goederen.

 

9          Onderzoeksplicht/klachten

9.1       De Afnemer is verplicht om binnen 8 dagen na levering van de Goederen te controleren of de kwantiteit en de kwaliteit daarvan deugdelijk is en voldoet aan de tussen Partijen gesloten Overeenkomst.

9.2       In het geval de Afnemer een gebrek ontdekt in de kwantiteit en/of de kwaliteit van de geleverde Goederen, dient de Afnemer het gebrek onverwijld na ontdekking en niet later dan 8 dagen na levering van de Goederen schriftelijk kenbaar te maken aan I-QLUE. Indien de Afnemer aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet had kunnen constateren binnen de hiervoor genoemde termijn (verborgen gebrek), dient de Afnemer het gebrek binnen 8 dagen na ontdekking daarvan, althans binnen 8 dagen nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, alsnog schriftelijk te melden bij I-QLUE.

9.3       De in artikel 9.2 genoemde schriftelijke melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten. Daarnaast dient de Afnemer daarin tevens melding te maken van het factuurnummer en de pakbon behorende bij de levering, zodat I-QLUE zo adequaat mogelijk kan reageren op de klacht.

9.4       In het geval een klacht niet binnen de in artikel 9.2 genoemde termijn is gemeld en/of niet voldoet aan de in artikel 9.3 genoemde vereisten, dan vervallen alle rechten van de Afnemer ter zake van het geconstateerde gebrek c.q. de geconstateerde tekortkoming van rechtswege.

9.5       Indien een klacht gegrond wordt verklaard, al dan niet door I-QLUE, heeft I-QLUE de keuze om ofwel het desbetreffende deel van de levering te verbeteren/herstellen of opnieuw aan de Afnemer te leveren ofwel om een creditnota aan de Afnemer te versturen voor het desbetreffende deel van de levering, die vervolgens als geannuleerd wordt beschouwd. De Afnemer heeft indien een klacht gegrond is verklaard, geen recht op een andere vorm van (schade)vergoeding dan als aangegeven in de hiervoor genoemde volzin en niet het recht de Overeenkomst te annuleren of te beëindigen.

9.6       De Afnemer is slechts na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van I-QLUE gerechtigd om Goederen aan I-QLUE te retourneren. Retourzendingen die niet werden voorafgegaan door een klacht en de daarbij behorende gegevens omtrent de klacht alsmede door een schriftelijke toestemming van I-QLUE zijn niet toegestaan. In het geval de Afnemer in weerwil van deze bepalingen alsnog de Goederen retourneert dan wel zonder gegronde reden retourneert zal I-QLUE deze Goederen, voor zover deze niet door I-QLUE worden geweigerd, ter beschikking houden van de Afnemer, hetgeen voor rekening en risico komt van de Afnemer. I-QLUE houdt deze Goederen zonder dat sprake is van enige erkenning van de juistheid van een aanspraak op een garantie aan de zijde van de Afnemer. De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de Afnemer.

9.7       Klachten ontheffen de Afnemer niet van haar betalingsverplichtingen.

9.8       Indien I-QLUE om welke reden dan ook in gebreke is met betrekking tot de tijdige en/of juiste levering van bevestigde orders, dan hoeft I-QLUE geen vergoeding te betalen, tenzij in specifieke gevallen anders overeengekomen is of tenzij de Afnemer opzet of grove nalatigheid van I-QLUE of haar directeuren bewijst. De Afnemer dient een verzekering af te sluiten om dit te dekken.

10        Nakoming I-QLUE/ garanties/ tekortschieten

10.1     I-QLUE zal haar uiterste best doen om de Goederen in dezelfde hoeveelheid en kwaliteit te leveren als de hoeveelheid en kwaliteit die door de Afnemer besteld is en door I-QLUE is bevestigd.

10.2     Mededelingen door of namens I-QLUE met betrekking tot de kwaliteit, samenstelling, toepassingsmogelijkheden, eigenschappen in de ruimste zin etc. van de geleverde Goederen worden slechts beschouwd als garanties, indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd in de vorm van een garantie door I-QLUE. Van iedere garantie zijn uitdrukkelijk uitgesloten normale slijtage, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) geleidelijke verkleuring en glansvermindering en iedere vorm van schade die de Afnemer – op welke wijze dan ook – zelf heeft veroorzaakt.

10.3     Wanneer de Afnemer de door I-QLUE geleverde Goederen geheel of gedeeltelijk in gebruik genomen heeft, heeft bewerkt of verwerkt, of aan derden heeft geleverd, staat vast dat I-QLUE de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.

10.4     Geringe afwijkingen met betrekking tot de kwaliteit, kleur, omvang, het gewicht, de afwerking, het ontwerp, etc., die als toelaatbaar beschouwd worden in de markt of technisch niet voorkomen kunnen worden alsook normale slijtage van de geleverde Goederen, vormen nimmer een grond voor een tekortkoming aan de zijde van I-QLUE.

10.5     Ook geringe afwijkingen in de geleverde hoeveelheid – dat wil zeggen minder dan 5% van de bestelde hoeveelheid – leveren nimmer een tekortkoming aan de zijde van I-QLUE op.

10.6     Indien de geleverde Goederen aan de Overeenkomst voldoen, maar niet geschikt blijken te zijn voor het doel waarvoor de Afnemer deze wenst te gebruiken, komt dit voor risico van de Afnemer. Dit levert geen tekortkoming aan de zijde van I-QLUE op.

11        Overmacht

11.1     Onder overmacht ex artikel 6:75 BW wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, alle van buitenkomende oorzaken alsmede de gevolgen hiervan, voorzien of niet voorzien, waarop I-QLUE geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor I-QLUE niet in staat is haar verplichtingen na te komen dan wel waardoor het voor I-QLUE dermate onmogelijk bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar is dat nakoming van de Overeenkomst in redelijkheid niet van I-QLUE verwacht kan worden. Werkstakingen in het bedrijf van I-QLUE of van derden dienen in ieder geval daaronder te worden begrepen, alsook extreme weersomstandigheden, machinebreuk, machinestoring, storingen in de levering van energie en de omstandigheid dat I-QLUE een prestatie, die van belang is in verband met de door hem zelf te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt. I-QLUE heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid voordoet zoals oorlog, oorlogsgevaar, een epidemie of pandemie (zoals Covid-19), oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat I-QLUE haar verbintenis had moeten nakomen.

11.2     I-QLUE kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is zowel I-QLUE als de Afnemer gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot enige vorm van schadevergoeding aan de andere partij.

 

11.3     I-QLUE is gerechtigd betaling te vorderen ter zake van al hetgeen door of namens I-QLUE uit hoofde van de Overeenkomst met Afnemer reeds is gepresteerd voorafgaande aan het moment van overmacht.

 

12        E-Commerce

12.1     De Afnemer kan zich registreren en een persoonlijk User Account aanmaken op de website van I-QLUE. Activatie van het account vindt plaats na controle van de registratie en, indien I-QLUE dit nodig acht, een kredietwaardigheidscheck. I-QLUE is nooit verplicht een registratie te accepteren.

12.2     Alle door de Afnemer verstrekte gegevens moeten volledig, juist en naar waarheid zijn ingevuld. Wijzigingen in deze gegevens moeten direct aan I-QLUE worden doorgegeven.

12.3     Het is de Afnemer niet toegestaan zijn User Account of de daaraan verbonden rechten en plichten over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van I-QLUE. De Afnemer erkent dat het delen van het User Account met Derden niet is toegestaan.

12.4     Indien het User Account toch door Derden wordt gebruikt, gaat I-QLUE ervan uit dat de Afnemer hiermee heeft ingestemd. De Afnemer verleent daarmee de gebruiker van het User Account toestemming om Overeenkomsten te sluiten namens en voor rekening van de Afnemer. Door levering van producten aan de gebruiker van het User Account en conform diens instructies, voldoet I-QLUE aan haar verplichtingen.

12.5     De Afnemer moet zijn inloggegevens geheimhouden en de toegang tot het User Account adequaat beveiligen. In het bijzonder moeten de inloggegevens worden beschermd tegen verlies, diefstal en ongeoorloofd gebruik. De Afnemer moet I-QLUE onmiddellijk schriftelijk informeren bij verlies, diefstal of misbruik van het User Account. Tot het moment dat I-QLUE deze melding ontvangt, wordt elk gebruik van het User Account geacht te zijn goedgekeurd door de Afnemer en zijn alle via het User Account gedane aankopen bindend en voor diens rekening.

13        Productaansprakelijkheid

13.1     Afbeeldingen van producten op de website en in catalogi dienen uitsluitend ter illustratie. Zij zijn indicatief en niet bindend.

13.2     I-QLUE behoudt zich het recht voor om publicatiefouten in de ruimste zin te corrigeren en om elke bestelling kosteloos te annuleren. I-QLUE aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuistheden in of afwijkingen van de verstrekte gegevens.

14        Betaling

14.1     I-QLUE bepaalt de betalingsvoorwaarden. Het staat I-QLUE vrij een aanbetaling te verlangen, alvorens zij aanvangt met de uitvoering van de Overeenkomst.

14.2     I-QLUE factureert digitaal. Indien de Afnemer niet akkoord gaat met deze wijze van factureren, dient hij dit binnen 15 dagen na ontvangst van de (eerste) factuur schriftelijk aan I-QLUE mede te delen.

14.3     Tenzij anders overeengekomen, dient een betaling ter zake van al hetgeen de Afnemer aan I-QLUE verschuldigd is geworden binnen 30 dagen na de factuurdatum door de Afnemer te zijn voldaan. De valutadatum op het bankafschrift is bepalend en wordt aangemerkt als betalingsdag.

14.4     Een eventuele door I-QLUE aan de Afnemer aangeboden betalingskorting ter zake de tijdige betaling van de factuur, vervalt van rechtswege indien de Afnemer de factuur niet binnen de door I-QLUE gestelde termijn heeft voldaan.

14.5     Indien de Afnemer bezwaren heeft tegen de ontvangen factuur, dan dient de Afnemer deze bezwaren binnen 5 werkdagen na dagtekening van de factuur schriftelijk aan I-QLUE kenbaar te maken, bij gebreke waarvan de juistheid van de factuur komt vast te staan.

14.6     De Afnemer is nimmer gerechtigd haar verplichtingen jegens I-QLUE op te schorten en/of te verrekenen met een eigen vordering op I-QLUE. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of ter zake van de geleverde diensten (reclame) geven de Afnemer aldus nimmer de bevoegdheid betaling op te schorten.

14.7     Indien de Afnemer de factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de Afnemer automatisch in verzuim zonder dat daartoe een voorafgaande ingebrekestelling is vereist. De Afnemer is over hetgeen zij alsdan verschuldigd is vanaf de verzuimdatum een contractuele rente verschuldigd van 1% per maand of een gedeelte van een maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Afnemer in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

14.8     Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke I-QLUE moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van de Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden, in afwijking op de wettelijke regelgeving hieromtrent, vastgesteld op een bedrag van 15% van het betrokken bedrag met een minimum van 200 euro exclusief btw. De Afnemer is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

14.9     Indien I-QLUE schade lijdt als gevolg van de weigerachtige betaling door de Afnemer, in welke vorm dan ook, is de Afnemer aansprakelijk voor deze schade.

14.10   Betalingen van de Afnemer strekken allereerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente (in deze volgorde) en vervolgens in mindering op hoofdsommen en lopende rente, waarbij oudere vorderingen voor nieuwe gaan. I-QLUE kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Afnemer een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. I-QLUE kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.

14.11   Indien het I-QLUE wenselijk voorkomt en in ieder geval als de Afnemer in gebreke is met enige betalingsverplichting uit welke hoofde dan ook, is I-QLUE gerechtigd na het aangaan van een Overeenkomst in afwijking van de overeengekomen betalingsregeling betaling vooraf te verlangen dan wel een zekerheidsstelling voor de betalingsverplichtingen van de Afnemer. De Afnemer dient op eerste verzoek van I-QLUE daaraan gehoor te geven.

14.12   Indien de Overeenkomst met meer dan een Afnemer is gesloten, dan zijn alle Afnemers hoofdelijk gehouden tot nakoming van de betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst (ongeacht de tenaamstelling van de factuur).

14.13   I-QLUE is te allen tijde gerechtigd de Afnemer om een vooruitbetaling te verzoeken ofwel Afnemer te verplichten, indien I-QLUE de door haar te leveren bestellingen wenst af te dekken bij een door haar te bepalen kredietverzekeraar, mee te werken aan een kredietbeoordeling.

14.14   Indien de Afnemer artikel 13.3 niet naleeft dan wel geen gevolg geeft aan een verzoek van I-QLUE als bedoeld in artikel 13.13 dan wel weigert mee te werken aan een kredietbeoordeling of als geen positieve kredietbeoordeling wordt afgegeven, is I-QLUE gemachtigd:

a)      om de Goederen door middel van een schriftelijke kennisgeving te leveren, in welk geval de Goederen bij I-QLUE of een derde persoon opgeslagen worden vanaf het moment van de schriftelijke kennisgeving, en dit op kosten en voor risico, waaronder het risico op kwaliteitsvermindering, van de Afnemer totdat de volledige aankoopprijs betaald is;

b)      of om de Overeenkomst met de Afnemer geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat hiertoe een ingebrekestelling is vereist en de Goederen aan (een) derde partij(en) te verkopen of te leveren. In dat geval is de Afnemer, wanneer I-QLUE hiertoe kosten maakt of op enigerlei wijze schade lijdt als gevolg van de niet-betaling door de Afnemer, aansprakelijk voor deze schade en kosten en dient zij deze te vergoeden;

c)       of haar verplichtingen jegens de Afnemer uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten als bedoeld in artikel 14. 

14.15   I-QLUE is nimmer in het geval van een ontbinding dan wel opzegging dan wel opschorting van de Overeenkomst gehouden tot enige vorm van schadevergoeding aan Afnemer, tenzij er feiten en omstandigheden aan de ontbinding, opschorting of opzegging ten grondslag liggen die aan I-QLUE toe te rekenen zijn. Ingeval I-QLUE ervoor kiest haar verplichtingen jegens de Afnemer geheel of gedeeltelijk op te schorten, zijn de bepalingen van artikel 14 op Partijen van toepassing.

 

15        Vrees niet nakoming

15.1     Indien na het sluiten van de Overeenkomst I-QLUE ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Afnemer een van de verplichtingen niet, niet juist en/of niet tijdig zal nakomen, waarvan onder meer sprake is in geval van faillissement of surseance van betaling of wanneer een aanvraag tot één van deze maatregelen ten aanzien van de Afnemer aanhangig is, of in geval een besluit tot ontbinding of fusie van de Afnemer is genomen of indien conservatoir of executoriaal beslag op enig deel van het vermogen van de Afnemer is of wordt gelegd, ofwel de Afnemer enige betalingsverplichting jegens I-QLUE niet nakomt, worden alle betalingsverplichtingen van de Afnemer jegens I-QLUE uit welke hoofde dan ook direct en volledig opeisbaar. I-QLUE is gerechtigd onmiddellijke betaling van deze opeisbare vorderingen te verlangen dan wel een zekerheidsstelling ter zake deze opeisbare vorderingen.

15.2     I-QLUE is in dat geval bevoegd de nakoming van haar verplichtingen jegens de Afnemer op te schorten, totdat betaling en/of zekerheidsstelling van alle betalingsverplichtingen heeft plaatsgevonden. Indien I-QLUE daartoe overgaat, is zij op geen enkele manier gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor op een of andere wijze ontstaan aan de zijde van de Afnemer.

15.3     De Afnemer is aansprakelijk voor alle schade die hieruit voortvloeit aan de zijde van I-QLUE.

 

16        Aansprakelijkheid

16.1     Indien in rechte of anderszins komt vast te staan dat I-QLUE jegens de Afnemer aansprakelijk mocht zijn voor schade die wordt geleden in verband met de Overeenkomst, of uit hoofde van onrechtmatige daad, of uit enige andere hoofde, dan is deze aansprakelijkheid, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW, te allen tijde in zijn totaliteit beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld:

a)      I-QLUE is nimmer aansprakelijk voor schade, die is ontstaan doordat I-QLUE is uitgegaan van door of namens de Afnemer verstrekte onjuiste gegevens/bestanden;

b)      I-QLUE is nimmer aansprakelijk voor schade, die is ontstaan bij Afnemer – noch bij  Goederen doorgeleverd aan Derden – er bij verwerking sprake zou kunnen zijn van onvoldoende oppervlaktevoorbereiding (vuil, vet, oxidatie), verkeerde materiaal- of lijmkeuze, slechte verwerkingscondities (temperatuur, druk, vochtigheid), productafwijkingen (toleranties, beschadigde materialen), of omgevingsfactoren zoals trillingen en chemische blootstelling, hetgeen leidt tot slechte hechting (adhesie) of interne lijmsterkte (cohesie), wat resulteert in verbindingsfalen of andere schade.

c)       I-QLUE is nimmer aansprakelijk voor de door de Afnemer geleden gederfde winst, gemiste inkomsten, gemiste omzet, gemiste besparingen, schade door bedrijfs- en andersoortige stagnatie;

d)      de aansprakelijkheid van I-QLUE, inclusief een eventuele betalingsverplichting uit hoofde van een ongedaanmakingsverbintenis en een eventuele betalingsverplichting uit hoofde van artikel 6:230 BW, tegenover de Afnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van I-QLUE in voorkomend geval uitkeert;

e)      in het geval de aansprakelijkheidsverzekering van I-QLUE - om welke reden dan ook - niet tot uitkering overgaat, geldt dat de aansprakelijkheid van I-QLUE, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW, is beperkt tot een bedrag van €10.000,-, ongeacht het aantal schadeveroorzakende gebeurtenissen.

16.2     Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van I-QLUE en/of van leidinggevenden van I-QLUE.

16.3     Alle ondergeschikten van I-QLUE kunnen zich tegenover de Afnemer en zo nodig ook tegenover derden op gelijke voet als I-QLUE beroepen op de bovenstaande bepalingen.

16.4     Schade waarvoor I-QLUE aansprakelijk gehouden kan worden, dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 15 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan I-QLUE gemeld te worden, op straffe van verval van het recht op vergoeding van deze schade. Deze termijn geldt niet indien de Afnemer aannemelijk kan maken dat de schade wegens gegronde reden niet eerder gemeld kon worden.

16.5     Een aansprakelijkheidsvordering jegens I-QLUE vervalt binnen 12 maanden nadat de Afnemer bekend is geraakt met het schade toebrengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.

 

17        Vrijwaring

17.1     Afnemer is aansprakelijk voor alle schade, verliezen, kosten en onkosten, die I-QLUE, de aan haar gelieerde vennootschappen of derde partijen lijden als gevolg van of in verband met een tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst door Afnemer, ongeacht of die schade is veroorzaakt door Afnemer, diens personeel of een andere (rechts)persoon of zaak waarvoor Afnemer rechtens aansprakelijk is.

17.2     Afnemer vrijwaart I-QLUE volledig en stelt I-QLUE en de aan haar gelieerde vennootschappen volledig schadeloos voor alle aanspraken van derden ter zake van schade, verliezen, kosten en onkosten van de derde partijen die voortkomt uit of verband houdt met een tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst door Afnemer dan wel andere derden lijden c.q. maken als gevolg van een ingestelde vordering, aanhangig gemaakt geding of dreiging daarvan, waaronder mede begrepen maar uitdrukkelijk niet beperkt tot aanspraken zoals bedoeld in artikel 6:185 jo. 190 BW, alsmede het in die artikelen genoemde franchisebedrag, alsook aanspraken wegens inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht in verband met het geleverde.

17.3     Indien I-QLUE uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Afnemer gehouden I-QLUE zowel in als buiten rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dan van zijn in dat geval verwacht mag worden.

17.4     Afnemer draagt zorg voor een adequate verzekering ter zake van het uitvoeringsrisico als hiervoor bedoeld af te dekken. De Afnemer is op eerste verzoek van I-QLUE gehouden te tonen dat zij aan deze verplichting heeft voldaan. Het eigen risico komt te allen tijde voor rekening van de Afnemer. Indien de Afnemer in verband met zijn eventuele aansprakelijkheid jegens I-QLUE aanspraak op een uitkering krachtens een verzekeringsovereenkomst kan doen gelden, dan dient de Afnemer ervoor zorg te dragen dat deze uitkeringen rechtstreeks aan I-QLUE geschieden. Een eventuele uitkering aan I-QLUE op grond van een door de Afnemer gesloten verzekeringsovereenkomst tast de vorderingen tot schadevergoeding van I-QLUE op de Afnemer, voor zover deze de uitkering overtreffen, niet aan.

17.5     Afnemer is steeds verplicht alles in het werk te stellen om de schade te beperken.

17.6     Mocht de Afnemer in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen dan is I-QLUE, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van I-QLUE en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Afnemer.

 

18        Intellectuele en industriële eigendomsrechten

18.1     Afnemer zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van I-QLUE, de naam of merken van I-QLUE niet gebruiken, noch enige woorden, afbeeldingen, of symbolen die naar het oordeel van Afnemer de betrokkenheid van I-QLUE in of instemming met enige schriftelijke of mondelinge advertentie of presentatie, logboek, een door I-QLUE opgesteld plan, advies, brochure, nieuwsbrief, boek, website of ander gepubliceerd materiaal kunnen impliceren.

18.2     De krachtens een Overeenkomst door I-QLUE aan Afnemer geleverde Goederen houdt expliciet geen overdracht van enig recht van intellectueel of industriële eigendom. Alle werken die door I-QLUE in het kader van de Overeenkomst beschikbaar gesteld worden aan de Afnemer, blijven eigendom van I-QLUE. Afnemer zal deze werken enkel gebruiken ten behoeve van en in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, zulks binnen de grenzen van de Overeenkomst, en mag deze op geen enkele wijze geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen, openbaren, of ter beschikking stellen aan derden of op enigerlei andere wijze worden gebruikt zonder de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van I-QLUE.

18.3     Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten waaronder, maar niet beperkt tot merk-, auteurs-, model- en databankrechten, handelsnaamrechten, octrooirechten, die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zijn gebruikt of ontstaan en/of in de Goederen of in een advies zijn opgenomen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot producten, productieprocessen, toepassingen, concepten, ontwerpen, tekeningen, uitvindingen, modellen, technieken, werken, werkwijzen, uitkomsten, creaties, presentaties, computerprogramma’s, knowhow, gegevensverzamelingen en overige kennis, komen uitsluitend toe aan I-QLUE, tenzij anders overeengekomen.

18.4     Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele en industriële eigendom van de door I-QLUE geleverde Goederen of de daarbij behorende materialen te verwijderen of te wijzigen.

18.5     De Afnemer zal alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van I-QLUE steeds volledig respecteren.
 

19        Overdracht van rechten en verplichtingen

19.1     Afnemer is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen.

19.2     I-QLUE is gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen alsmede zijn aanspraken op betaling van vergoedingen aan een derde over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Afnemer.

 

20        Toepasselijk recht en geschillen

20.1     Op alle rechtsbetrekkingen waarbij I-QLUE partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

20.2     Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

20.3     Geschillen die in verband met een Overeenkomst ontstaan, (geschillen over het bestaan en de geldigheid van een Overeenkomst daaronder begrepen), zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement Noord-Holland, Nederland, zittingsplaats Haarlem, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft I-QLUE het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

20.4     Indien I-QLUE contracteert met een Afnemer die in de Verenigde Staten van Amerika is gevestigd, zal het geschil worden beslecht door The New York International Arbitration Center overeenkomstig het reglement "United Nations Commission on International Trade Law (“UNCITRAL”) Arbitration Rules”. Het scheidsgerecht zal bestaan uit 1 arbiter. De plaats van arbitrage is New York, New York. De procedure zal worden gevolgd in de Engelse taal. Niettemin heeft I-QLUE tevens het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

 

 

I-QLUE B.V. – versie Januari 2026